丽江市96128政务信息查询专线2017年3月接办情况
  发布时间: 2017-04-14 17:56:37 来源: 丽江市政务服务管理局

2017年3月,我市96128政务信息查询专线平台共应答电话286次,转各级各部门答办166次,同比减少6.21%,转接成功共158次(市级部门80次,古城区31次,永胜县20次,华坪县10次,玉龙县9次,宁蒗县8次),转接成功率为95.18%,同比提高7.99%,群众满意评价共152次,群众满意率为96.2%,同比降低3.18%。从行业分类统计来看,本月96128专线查询问题主要集中在三个方面:一是各级政府49次,占总转接量的31.01%;二是人力资源和社会保障16次,占总转接量的10.13%;三是住房和城乡建设16次,占总转接量的10.13%。(丽江市政务服务管理局 何萱)

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