丽江市96128政务信息查询专线2017年4月接办情况
  发布时间: 2017-05-24 12:08:38 来源: 丽江市政务服务管理

2017年4月,我市96128政务信息查询专线平台共应答电话207次,转各级各部门答办115次,同比减少42.93%,转接成功共105次(市级部门51次,古城区27次,华坪县9次,永胜县7次,玉龙县6次,宁蒗县5次),转接成功率为91.3%,同比提高2.22%,群众满意评价共104次,群众满意率为99.05%,同比提高0.14%。从行业分类统计来看,本月96128专线查询问题主要集中在三个方面:一是各级政府26次,占总转接量的24.76%;二是住房和城乡建设13次,占总转接量的12.38%;三是人力资源和社会保障11次,占总转接量的10.48%。(丽江市政务服务管理局 何萱)

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